A Housfy, ens dediquem a transformar el sector immobiliari amb solucions innovadores que facilitin la vida dels nostres clients.
Actualment estem adquirint noves administracions per a les quals estem buscant un/a Gestor/a d’Incidències amb experiència en propietat vertical, que s’incorpori al nostre equip en creixement.
Descripció del lloc de treball
Com a gestor/a d’incidències de lloguers, t’encarregaràs de coordinar la resolució de les incidències dels pisos en cartera: interlocució amb llogaters i propietaris, i seguiment amb proveïdors.
Responsabilitats
- Registrar i fer seguiment de totes les incidències reportades pels llogaters.
- Comunicar-se de manera fluida amb els propietaris per informar sobre l’estat de les accions realitzades.
- Contactar, coordinar i fer seguiment dels proveïdors per assegurar intervencions ràpides i de qualitat.
- Mantenir el llogater informat en tot moment sobre el procés de resolució.
- Verificar que les reparacions o intervencions s’hagin completat de manera satisfactòria.
- Gestionar possibles reclamacions o situacions conflictives amb empatia i eficàcia.
- Col·laborar amb altres departaments per garantir una experiència de gestió fluida i eficient.
Requisits
- 2 anys d’experiència prèvia en atenció al client i gestió d’incidències de lloguers.
- Es valoraran coneixements bàsics de manteniment d’immobles (fusteria, electricitat, fontaneria...).
- Bon domini d’eines digitals de gestió i seguiment d’incidències.
- Català i castellà nadiu/bilingüe.
Oferim
- Contracte laboral indefinit.
- Jornada complerta de dilluns a divendres (40 hores/semana).
- Salari fix segons experiència i responsabilitats.
- Formar part d’una empresa referent i revolucionària en el sector immobiliari.
- Oportunitats de creixement professional.
Vols formar part d’un projecte ambiciós i amb un creixement espectacular? Si és així, aleshores inscriu-t’hi!
