Com a Administratiu/va d’Assegurances a Housfy ASV, seràs responsable de donar suport a la gestió administrativa relacionada amb pòlisses i clients, assegurant un seguiment àgil i organitzat per afavorir la satisfacció i la fidelització.
Funcions principals:
Gestionar i tramitar correus electrònics de baixes de clients, garantint-ne el registre i seguiment correctes.
Gestionar altes de pòlisses de llar d’acord amb el contracte, coordinant-se amb els departaments corresponents.
Gestionar rebuts retornats i dur a terme les accions necessàries per resoldre incidències de cobrament.
Participar en la gestió de la renovació de cartera, aplicant accions de retenció per mantenir els clients actius.
Col·laborar amb altres equips per assegurar processos eficients, aportant organització i atenció al detall.
Perfil i habilitats:
Experiència prèvia en el sector assegurador, preferiblement, tot i que no és imprescindible.
Capacitat organitzativa i atenció minuciosa al detall per portar el control administratiu.
Habilitats comunicatives per interactuar amb clients i equips interns.
Orientació clara a la retenció i fidelització de clients mitjançant una gestió administrativa eficient.
Facilitat per treballar de manera autònoma i amb responsabilitat en la gestió diària.
